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Foire Aux Questions
Comment obtenir des informations sur les publications pour la jeunesse ?
Pocket Jeunesse et Pocket sont deux maisons d’édition différentes, bien que travaillant en étroite collaboration. Si votre question concerne les éditions Pocket Jeunesse, merci de cliquer ici.
Comment nous envoyer un manuscrit ?
Les éditions Pocket n’acceptent pas de manuscrits, quelle que soit la forme sous laquelle ils sont envoyés.
Comment remplacer un livre défectueux ?
Si le livre dont vous venez de faire l'acquisition présente un défaut de fabrication, merci de bien vouloir nous en excuser. Nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un exemplaire de remplacement dans un délai d'un mois. Pour cela, nous vous remercions de bien vouloir remplir le formulaire suivant, de l'imprimer et de nous l'envoyer avec le livre concerné.
Pour vous en remercier, nous vous adresserons en plus de l'ouvrage de remplacement un autre livre de votre choix.
Merci de noter que l'envoi du formulaire accompagné du livre est impératif pour que votre demande soit prise en compte et traitée dans les meilleurs délais.
Nota Bene : aucune réclamation téléphonique ne pourra être prise en compte.
Comment se renseigner sur nos prochaines publications ?
Voici les réponses aux questions sur nos prochaines publications les plus fréquemment posées. Si la réponse à votre question ne se trouve pas ici, vous pouvez nous envoyer un mail grâce au formulaire en bas de page, en l'adressant au Service éditorial.
- Nous avons le regret de vous annoncer que la suite des aventures de Stephanie Plum de Janet Evanovich ne sera pas publiée chez Pocket.
- Nous avons le regret de vous annoncer que la suite de la saga L’Épée de vérité de Terry Goodkind ne sera pas publiée chez Pocket.
Comment se procurer notre catalogue ?
Les éditions Pocket ne proposent plus de catalogue papier. Toutes nos parutions se trouvent sur le site Internet. Pour plus d’informations vous pouvez consulter nos guides de lecture disponibles sur ce site ou chez votre libraire.
Comment contacter un de nos auteurs ?
Pocket ne communique pas les coordonnées personnelles de ses auteurs. Si vous êtes un professionnel, merci de remplir le formulaire ci-dessous, en choisissant « contacter le service de presse » et nous nous chargerons de transmettre votre demande à l’auteur. Si vous êtes un particulier, merci de nous envoyer un courrier par voie postale, au nom de l’auteur, à l’adresse suivante : Pocket – 12 avenue d’Italie – 75013 Paris. Nous le ferons suivre.
Comment proposer un partenariat Internet ?
Les contenus et les services de Pocket suscitent l’intérêt de nombreux partenaires ponctuels ou structurels. Pour nous contacter, remplissez le formulaire que vous trouverez en bas de page, en choisissant de contacter le webmaster. Nous étudierons votre proposition avec intérêt et vous répondrons le plus rapidement possible.
Comment utiliser un visuel, un extrait ou tout autre document produit par Pocket ?
Pocket publie en grande majorité des rééditions au format de poche. Pour les titres concernés, s’il s’agit d’une reproduction d’un extrait d’ouvrage, merci de contacter l’éditeur grand format, propriétaire des droits de cession. Pour l’utilisation de tout autre document, une autorisation préalable de notre part est obligatoire.
Comment recevoir des objets publicitaires ?
Les éditions Pocket ne disposent ni de lots, ni d’objets publicitaires à la disposition du public.
Comment acheter un de nos ouvrages ?
Les éditions Pocket ne font pas de vente directe, ni par téléphone, ni par Internet. Si vous souhaitez acheter un de nos ouvrages, allez chez votre libraire habituel ou sur un site de vente en ligne.
Comment obtenir des informations sur les Cahiers Pocket ?
Si vous souhaitez recevoir les Cahiers Pocket, merci de cliquer ici.
Si vous avez d’autres questions, merci de remplir le formulaire que vous trouverez en bas de page, en choisissant de contacter les Cahiers Pocket. Nous porterons tout l’intérêt nécessaire à votre question et vous répondrons le plus rapidement possible.
Comment rejoindre notre entreprise ?
Merci de suivre ce lien. Vous pourrez consulter nos offres de stages et d’emplois, et poster votre candidature.
Si la réponse à votre question ne se trouve pas ici, vous pouvez nous envoyer un mail grâce au formulaire ci-dessous. Attention : Suite à des problèmes techniques, les messages envoyés depuis ce formulaire n'arrivent plus à destination. Nous nous excusons auprès des internautes ayant tenté de nous contacter et vous demandons de ne pas utiliser le formulaire de contact tant que ce message sera affiché. Nous vous invitons à nous contacter temporairement via cette adresse : webmestre (at) universpoche.com |
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Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de communication, de rectification, d'actualisation et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez adresser un courrier postal à l'adresse suivante : Univers Poche - Service Internet - 12 avenue d’Italie – 75013 PARIS |
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